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内容简介:
随着国际贸易日益频繁,质量竞争越来越激烈,质量体系认证在全球正发挥愈来愈大的作用。在世界各国,没有质量,就没有明天的观念已深入人心。本书根据我国推行的国际通用的IS09000系列标准,以实用为出发点,向人们介绍了提高质量管理水平和实施IS09000族的标准实务。
本书作者历任多家企业的品质管理顾问,有丰富的实践经验。本书采用了大量的实用案例,以简明实用为出发点,可操作性强,有较强的实用性,对我国企业实施IS09000质量体系并通过认证有很大帮助。
书籍目录:
章 质量改进
第二章 开展FMEA分析
第三章 加强对服务质量的评价
第四章 质量认证
第五章 善用管理评审
第六章 注重纠正和预防措施
第七章 提升“改善不良”的品质意识
第八章 持久推进5S活动
第九章 实用案例
第十章 常用质量记录的表格样式
下编
章:重要的质量术语及ISO9000族标准简介
第二章:第三产业实施质量体系认证的要点分析
第三章:第三产业的服务内容及服务特性
第四章:质量文件及管理评审
第五章:程序文件
第六章:服务规范、服务提供规范几质量控制规范
第七章:作业指导书
第八章:认证前的自我检查及准备工作
第九章:实施ISO9000族标准疑难解答
文献目录
参考书目
作者介绍:
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编辑推荐
本书编者考察过数家管理优良的外商独资企业,以实用为出发点,向人们介绍了提高质量管理水平的若干途径,相信人们读后再结合实际加以运用,必将收获非浅,同时,笔者将自己为几十家不同类型企业作质量管理顾问的经验集中起来,以简明实用为出发点,以期给读者较为详细的参考。
书籍介绍
《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》主要内容:随着国际贸易日益频繁,质量竞争越来越激烈,质量体系认证在全球正发挥愈来愈大的作用。在世界各国,没有质量,就没有明天的观念已深入人心。《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》根据我国推行的国际通用的IS09000系列标准,以实用为出发点,向人们介绍了提高质量管理水平和实施IS09000族的标准实务。
《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》作者历任多家企业的品质管理顾问,有丰富的实践经验。《企业质量管理及实施ISO9000族标准实务》采用了大量的实用案例,以简明实用为出发点,可操作性强,有较强的实用性,对我国企业实施IS09000质量体系并通过认证有很大帮助。
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:9分
主题深度:9分
文字风格:7分
语言运用:7分
文笔流畅:5分
思想传递:8分
知识深度:9分
知识广度:8分
实用性:5分
章节划分:9分
结构布局:6分
新颖与独特:6分
情感共鸣:4分
引人入胜:6分
现实相关:6分
沉浸感:4分
事实准确性:3分
文化贡献:9分