企业直播：直播实战驱动数字化升级 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

数智时代，以信息技术为核心的新一轮科技革命正在孕育兴起。企业直播作为数字化升级过程中的关键基础设施，正在发挥着不可替代的作用。

在直播行业飞速发展的今天，作者具体探讨了直播市场发展现状、企业直播常见业务场景与运营技巧、直播赋能培训、数字化品牌推广、直播带货、直播技术的发展等几个重点问题，并以直播在金融、教培、企业服务、零售 / 医疗各个领域具有先驱性的实践案例，清晰呈现出当下直播的现状和发展趋势，为企业和个人创业者提供可参考的案例和借鉴策略。

第1章  直播市场发展现状 /1

1.1 直播的飞速发展 /2

1.2 思考如何做好直播 /3

第2章  企业直播常见业务场景与运营技巧 /9

2.1 确定路线 /10

2.2 场景分析 /11

第 3章  直播变革，线下培训全部直播化？你愿意参与吗 / 25

3.1 在线学习 /26

3.2 做线上直播的5点疑虑 /28

3.3 在线内容生产形式 /38

第4章 直播如何赋能培训业务 /41

4.1 培训直播的7种常见场景 /42

4.2 培训直播的标准策划与运营流程 /47

4.3 线上学习训练营：如何利用直播保证学习效果 /49

4.4 海量内容：借助直播迅速搭建公司在线课程库 /59

4.5 经验萃取：搭建岗位知识体系，借力直播做好经验萃取与留存 /63

第5章  如何讲好一节直播课 /71

5.1 深挖用户需求，策划直播课程主题 /72

5.2 借鉴编剧思维，构造直播课程框架 /81

5.3 不紧张不出错，直播前的热场技巧 /109

5.4 迅速锁定观众注意力，直播开场的3大基础与4大进阶技巧 /110

5.5 持续留住观众，直播中场推进的方法指南 /127

5.6 让粉丝大呼过瘾，直播课如何收尾与撰写金句 /138

5.7 不尬场不冷场，直播中如何正确设计观众互动 /142

5.8 一人直播太紧张？直播主讲人如何与主持人完美配合 /146

5.9 镜头呈现一切，直播间的精巧搭建与主讲人的穿着注意指南 /147

5.10 拥抱直播？线下课讲师如何迅速转型线上 /152

5.11 小贴士：直播中常见错误总结 /160

第 6章  数字化品牌推广，直播如何将“流量”变“留量”/ 163

6.1 直播服务的是“拉新 — 转化 — 留存 — 促活”中的哪一环 /164

6.2 持续深耕客户，“直播 私域流量”的客户心智战 /171

6.3 我的直播间，是你常回家看看的地方，如何借力直播提高用户黏性 /179

6.4 直播如何赋能 App 日活与月活的提升 /190

6.5 展会论坛直播，化线下内容的 ROI（数字会展）/192

6.6 打造企业数字化品牌矩阵，直播如何赋能营销阵地 /207

第7章  直播带货的重点是什么 /215

7.1 直播带货的本质究竟是什么 /216

7.2 直播带货策划指南 /218

7.3 直播间物料道具准备指南 /225

7.4 直播间带货互动话术及运营 /226

7.5 直播间突发状况临场应对指南 /230

第8章  直播 金融 /233

8.1 银行直播 /234

8.2 证券直播 /251

8.3 保险直播 /261

第9章  直播 教培 /265

9.1 直播 培训（教育机构）/267

9.2 直播 教培（企业培训）/279

第10章  直播 零售 / 医疗 /291

10.1 直播 零售 /292

10.2 直播 医疗 /297

第11章  直播技术发展及应用创新 /307

11.1 无延迟直播引领5G 时代的首场音视频技术革新 /308

11.2 视频时代下的企业“新工位”——直播舱 /314

11.3 视频安全，护航企业沉淀数字资产 /319

11.4 元宇宙探索下的直播新想象 /322

保利威

自2013年成立以来，致力于通过可集成、可定制的视频直播技术，为企业搭建自主私域直播系统，通过全链路视频直播服务，为企业打造高品质直播！满足培训、营销、活动等直播全场景需求，用视频SaaS激活企业私域价值。

保利威所深耕、引领的企业级视频SaaS服务，基于保利威Service 战略提出，以客户服务为抓手，以效果为导向，让视频创造产业价值。 

通过无延迟直播、点播、MR直播、直播咨询、运营、直播舱等核心产品与服务，以直播 技术、直播 策划、直播 运营、直播 硬件，为客户提供全流程、全链路视频直播运营服务。构建企业视频直播体系，赋能企业数字化学习与数字化营销，全新诠释企业级视频SaaS。

截至2022年2月，保利威已服务22万家金融、教育、医疗、汽车、互联网等行业客户，连续6年成为央视春晚直播服务商，为建设银行搭建业内直播中台，为中央党校部署员工培训体系，深得行业头部用户信赖与认可。 

深耕音视频领域近十年，保利威连续两年被《互联网周刊》评为“企业直播服务商排行榜名”，创下国内教育行业规模并发纪录（1129万人），获评“2021职业教育视频云企业排行榜名”，入选福布斯中国“企业科技50强”。

你好金融（Hi-Finance）

专注于为金融人与机构提供优质的岗位专业内容。Hi-Finance以“体系 内容 技术 运营”为出发点，致力于学员学会而不是学到专项技能。

截至2021年5月，Hi-Finance的精品内容所服务的个人用户超过100万，企业客户超过400家。Hi-Finance与Hi-Management一共生产了超过3000小时的自有版权的在线视频内容，积累了超过20000件自有版权的素材库，培养自己的线上录播与直播老师超过300名。

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编辑推荐

保利威拥有8年服务企业视频直播的经验，服务企业超过20万家，作者方首次将经验整理成书，与更多直播运营人分享。书中包含多家行业头部机构的分享案例，拥有可落地的实操步骤，学后可立即使用。

书摘插图

前言

序 直播，是这个时代的文本

保利威服务企业视频直播有8年了，截至2021年，我们服务的企业已经超过 20万家。近两年，我和超过 500家企业的直播负责人有过交流，他们中有的负责企业培训、有的做数字营销，也有的是信息技术领域的高层。以下是大家关注的几个问题：当疫情得到控制，直播业务还会继续增长吗？我们还需不需要直播？我们的直播怎么才能做出效果？选题如何策划？设备怎么配置？直播间如何管理？

这些问题其实并没有标准答案，不同行业、场景、目的都会带来不一样的变化，保利威在这几年的服务中，也确实总结了不少经验和标准作业程序 (SOP)。于是我找到了Hi—Finance & Hi—Group的创始人兼 CEO 王小钊，想结合各自的专业经验，提供一些参考思路。

2020年，新冠肺炎疫情暴发并席卷全球，对包括中国在内的全球经济造成了巨大的冲击，也对社会生活的运转造成了很深的影响。在这一背景下，以消费市场上轰轰烈烈的直播电商为引爆点，直播行业再次掀起热潮。发展了10年之久的企业直播服务市场在中国企业数字化转型的浪潮中，也顺势进入高速发展阶段。

大众用户对直播的热衷推动更多企业积极探索直播，企业直播服务商是使企业实现购物、教育、活动等多种场景线上化的核心角色；B 端企业也经过一年的实践和试错，更加清晰地认识到企业直播的价值。从场景来说，企业直播已经由单一的“发布会直播”升级到全场景直播矩阵，即“培训直播”“营销直播”“数字会展”“办公直播”“招聘直播”。

人类社会的每一次重大变革和进步都与科学技术的发明及发现有着密切关系。从无线接入点（Wireless Access Points，简称 WAP）年代到个人计算机（Personal Computer，简称 PC）互联网时代再到移动互联时代，我们经历了信息载体由文字、图文、动画、视频、直播的升级，每一次升级都带来了更高信息密度、媒介速率以及覆盖率的提升，信息的传播效率发生了变化。直播不仅仅是一个工具，也是更先进的内容生产方式。

举个例子，在“培训直播”方面，企业能够通过直播培训的方式更快地覆盖全员，让“信息”准确无误地穿透。一堂直播课在结束后，可以通过云端实时将内容渲染出来，生成 30分钟精品课、5分钟微课、1分钟短视频、15秒朋友圈分享版本，这让内容的创作与传播效率得到提升。

在营销侧，直播在很大程度上打破了用户对产品看不见、摸不着、感受不到的现状，主播会把商品的详情、优缺点、使用效果都用视频的方式展现出来，相比图片和文字，视频的信息维度更加丰富，使得用户能够更为直观并全面地了解产品的属性和用途，用户实现了所见即所得，避免遭遇完美照片的“骗局”，降低试错成本。

由于直播是实时发生的，直播间里的用户有任何问题，讲师（主播）都可以及时回答，形成双向交流。另外，直播间中较多用户的参与和沟通，也往往能激发用户的从众心理，从而使他们产生学习欲望或消费行为，享受学习或购物的乐趣。

2022年，企业对“品质直播”的需求越来越强烈，我们将这一年称为“品质直播元年”。深谙企业直播的迅速发展，保利威也联合行业专家、权威媒体以及头部机构共同发起成立了企业直播智库平台——直播高研院，希望能够帮助企业在各个维度打造高品质直播，从而推动行业创新与发展。

基于多年服务客户的实践经验，也基于直播高研院的智库研究，保利威将企业直播操盘手的经验与实际业务场景痛点融合，输出了众多的研究报告、白皮书等行业内容，如今，也联合你好金融（Hi-Finance）出版了此书，希望能够带给大家一些参考。

展望未来，企业直播的发展会更加普及而深入，集任何人（Anyone）、任何物（Anything）、任何场地（Anywhere）、任何时间（Anytime）于一体的 4A发展趋势将愈发明显。

因为，直播是这个时代的文本。

周鑫 

保利威副总裁、直播高研院执行院长

公众号 / 视频号：保利威 POLYV