用流程解放管理者 2 中小企业规范化管理 张国祥　著 电子工业出版社，【正版可开发票】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

规范化管理不再是大企业的专利，随着市场环境的不断变化，规范化管理的思路也被广大中小企业接受。张国祥老师经过多年的规范化管理培训实践，分别从战略管理、员工管理、流程管理、生产管理、营销管理的角度，对企业规范化管理进行了系统的阐述，并介绍了大量的实用工具，为中小企业的规范化管理提供了清晰的思路，值得广大中小企业借鉴。

章 企业为什么需要规范化管理

制度，还是总裁2

规范化管理的“五省作用”4

把员工放在位8

实施规范化管理，高管必须分工明确11

案例：某企业的规范化管理13

第二章 战略管理规范化

中小企业可以这样制定战略18

如何创新商业模式20

中小企业决策规范迫在眉睫22

公司化运作是中小企业转型升级的必然选择28

企业文化建设必须防“四化”32

企业组织如何健康、快速发展34

如何进行企业架构重组设计38

企业如何创新41

第三章 员工管理规范化

管理者的12项技能46

以人为本的规范化管理51

平行沟通的技巧54

招聘面试要把好几道关57

企业档案怎么管60

绩效考核：保证员工的付出都有回报64

普通员工如何成为绩效考核的主体66

竞岗管理的规范化步骤68

非人力资源管理71

职业资格看能力不看证书75

如何开会78

如何撰写岗位职责说明81

团队建设的基础工作83

企业应该怎样制定制度85

第四章 流程管理规范化

流程管理能给中小企业带来哪些好处88

为流程管理鸣冤叫屈90

流程图设计完成后的自我检查94

为什么流程图要增加授权岗位96

优化流程必须挑战传统98

责任是流程的灵魂100

第五章 生产管理规范化

生产管理如何规范化104

向精益生产学什么108

像爱孩子一样爱自己的产品111

成本控制要从小事做起114

项目管理8步走116

班组建设的建议和常见方法120

如何确保零事故123

第六章 营销管理规范化

收放自如的销售管理128

顾问式销售必须要做的3件事131

网络营销基础指引133

打造销售团队，企业需要“过五关，斩六将”137

客户管理规范化141

品牌建设规范化144

电话营销的8个原则146

第七章 规范化管理流程图

战略规划流程图150

项目管理流程图151

财务管理流程图152

企业文化建设管理流程图153

年度目标计划制订流程图154

市场调查流程图155

生产例会流程图156

制度管理流程图157

信息管理流程图158

安全管理流程图159

突发事件处理流程图160

竞聘演讲组织流程图161

办公管理流程图162

会议管理流程图163

报销审批流程图164

张国祥 企业规范化管理实战专家流程管理专家

现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席专家讲师、中国总裁培训网讲师、时代光华等多家培训咨询企业讲师及网站专栏作家。曾任航天部国营红峰机械厂厂长秘书、中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理、群刚电子有限公司行政总监、江门丰华精细化工行政科长、利安制锁集团公司总经理，具有丰富的多体制企业管理实战经验。曾应邀为清华大学、北京大学、浙江大学、复旦大学、上海交大、西安交大、中山大学EMBA等总裁班授课。

张国祥老师专注于企业流程和规范化管理的研究和实践，对流程管理所做的创新包括实施流程管理必须满足的三个基本前提和三个基本观念，企业流程管理的四级分类，简洁务实的互动设计法，流程说明文件的“三三”制等，并将之服务于中小企业，为广大中小企业的流程建设提供帮助。

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规范化管理不再是大企业的专利，随着市场环境的不断变化，规范化管理的思路也被广大中小企业接受。

　　张国祥老师经过多年的规范化管理培训实践，分别从战略管理、员工管理、流程管理、生产管理、营销管理的角度，对企业规范化管理进行了系统地阐述，并介绍了大量的实用工具，为中小企业的规范化管理提供了清晰的思路，值得广大中小企业借鉴。

书籍介绍

规范化管理不再是大企业的专利，随着市场环境的不断变化，规范化管理的思路也被广大中小企业接受。 张国祥老师经过多年的规范化管理培训实践，分别从战略管理、员工管理、流程管理、生产管理、营销管理的角度，对企业规范化管理进行了系统的阐述，并介绍了大量的实用工具，为中小企业的规范化管理提供了清晰的思路，值得广大中小企业借鉴。