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内容简介:
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨,旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点,对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益,还有一部分成果正在转化为软件产品。
本书将对关注CRM发展的同仁具有启发作用。
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书籍介绍
本书将对客户价值的评价、量化、决策等方面进行深入探讨,旨在改变当前CRM缺乏营销管理理论模型作支撑的局面。本书是目前国际营销管理研究的热点和难点,对CRM软件的研发具有重要的支撑作用。书中部分成果在应用中已经取得了经济效益,还有一部分成果正在转化为软件产品。
本书将对关注CRM发展的同仁具有启发作用。
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书籍真实打分
故事情节:9分
人物塑造:6分
主题深度:6分
文字风格:4分
语言运用:4分
文笔流畅:9分
思想传递:4分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:3分
结构布局:7分
新颖与独特:8分
情感共鸣:8分
引人入胜:7分
现实相关:6分
沉浸感:5分
事实准确性:8分
文化贡献:8分