战略物流管理：一本以市场营销为导向 以客户满意为中心的物流教科书 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

书中对物流管理的诸多方面进行了深入阐述和分析，主要涉及供应链管理，客户服务，订单处理和信息系统，库存管理，物料流管理，全球物流战略，物流绩效的财务控制，物流价值的衡量，战略物流行计划等内容，是迄今为止惟一以市场营销为导向，从客户满意角度来析物流教材。

本书的另一大特点，是将物流的财务控制和客户服务贯穿全书，深入分析其物流作没有或仅粗略涉及的一些重要问题，如供应链管理，物流价值的衡量与销售，定单处理和管理信息系统，电子商务与互联网，物流组织和全球物流等。

本书还为读者配备了大理教辅与课件，包括：教师手册，测试题库，幻灯片，光盘（教师用），录像节目，网页（www.mhhe.com/stock），具体介绍见书中“使用指南”。

《战略物流管理》序

译者序

致谢

章 物流在经济与组织中的角色

第二章 供应链管理

第三章 客户服务

第四章 订单处理与信息系统

第五章 库存的财务影响

第六章 库存管理

第七章 物料管理

第八章 运输

第九章 运输战略决策

第十章 仓储

第十一章 物料搬运、计算机化和包装

第十二章 采购

第十三章 全球物流

第十四章 全球物流战略

第十五章 有效物流组织

第十六章 物流绩效的财务控制

第十七章 物流价值的衡量与推销

第十八章 战加物流计划

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书籍介绍

《战略物流管理》是迄今为止惟一以营销为导和并从客户满意角度来看待物流问题的教科书。您在学习和教学时，请注意《战略物流管理》的下列特色与课件：一、从管理的角度来分析问题，每一章都以有助于管理决策的形式介绍基本的物流概念，并给出公司应用这些概念的例子，说明如何管理物流活动来正确地实施营销。二、以客户服务为焦点，全书每一章都充分考虑了这一课题，并单列一章专门讨论。三、以物流成本核算为主线，贯彻始终，并特辟专章—物流绩效的财务控制—进行详细分析。四、广泛包含物流领域的学术文献和行业文献，并在每章后面提供了推荐阅读材料，全书后面还附有15个来自企业的案例。五、《战略物流管理》(一本以市场营销为导身，以客户满意为中心的物流教科书)还配有丰富的学习和教学课件：1.教师用资料光盘，包括教师手册，内有补充案例、插图、章末问题的答案及案例注记等教学素材，还包括270多张教学幻灯片以及计算机测试题库。2.配合教材制作的录像节目（光盘版）。3.本教材网站www.mhhe.com/stock。六、《战略物流管理》开发了专门的网站www.mhhe.com/stock:1.信息中心：包括本教材的一般介绍、背景资料。2.教学指导中心（仅供教师使用，需密码），包括：·物流与供应链管理的专业网站链接；·网络版教师手册；·教学幻灯片。3.学生中心（全开放，自由链接），包括：·补充材料：世界主要物流与供应链管理杂志、研讨会及其他资讯；·每章的学习目标、重点和难点；·世界主要物流与供应链管理网站。