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Quality Management for Organizational Excellence:Introduction to Total Quality:International Edition书籍详细信息

  • ISBN：9780138003548
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2011-01
  • 页数：634
  • 价格：447.80
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：大16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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书籍目录：

PART ONE

Philosophy and Concepts

CHAPTER 1　The Total Quality Approach to Quality Management: Achievil

　　Organizational Excellence

WHAT IS QUALITY?

QUALITY, VALUE, AND ORGANIZATIONAL EXCELLENCE

THE TOTAL QUALITY APPROACH DEFINED

TWO VIEWS OF QUALITY

KEY ELEMENTS OF TOTAL QUALITY

TOTAL QUALITY PIONEERS

KEYS TO TOTAL QUALITY SUCCESS

THE FUTURE OF QUALITY MANAGEMENT IN THE 21ST CENTURY

SUMMARY

KEY TERMS AND CONCEPTS

FACTUAL REVIEW QUESTIONS

CRITICAL THINKING ACTIVITY

DISCUSSION ASSIGNMENTS

ENDNOTES

CHAPTER 2　Quality and Global Competitiveness

THE RELATIONSHIP BETWEEN QUALITY AND COMPETITIVENESS

COST OF POOR QUALITY

COMPETITIVENESS AND THE U.S. ECONOMY

FACTORS INHIBITING COMPETITIVENESS

COMPARISONS OF INTERNATIONAL COMPETITORS

HUMAN RESOURCES AND COMPETITIVENESS

CHARACTERISTICS OF WORLD-CLASS ORGANIZATIONS

MANAGEMENT BY ACCOUNTING: ANTITHESIS OF TOTAL QUALITY

U.S. COMPANIES: GLOBAL STRENGTHS AND WEAKNESSES

QUALITY MANAGEMENT PR6CTICES .IN ASIAN COUNTRIES

　　SUMMARY

KEY TERMS AND CONCEPTS

FACTUAL REVIEW QUESTIONS

CRITICAL THINKING ACTIVITY

DISCUSSION ASSIGNMENTS

ENDNOTES

　……

作者介绍：

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  • 新颖与独特：7分

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  • 引人入胜：3分

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ISBN：9780138003548
出版社：暂无出版社
出版日期：2011-01
作者：暂无作者
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